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Solicitação de Cópia de Prontuário

CÓPIAS DE PRONTUÁRIOS

Todas as informações sobre a assistência prestada ao paciente no Vitória Apart Hospital são confidenciais e protegidas por legislação vigente.

As cópias de prontuários devem ser solicitadas no Serviço de Atendimento ao Cliente – SAC, as terças e quintas das 15h às 17h. As cópias só podem ser liberadas com a devida autorização do paciente ou de seu representante legal, sob autorização por lei.

O acesso a quaisquer informações do prontuário do paciente somente será possível mediante a apresentação de consentimento, por escrito, do paciente ou de seu representante legal. Este requerimento deverá ser solicitado por meio de formulário. Havendo qualquer tipo de impedimento do paciente, a autorização para acesso às informações do prontuário seguirá a seguinte ordem:

• Representante legal atuante de direito
• Guardião ou responsável, no caso de menores

Devem ser apresentados no momento da retirada do documento:

• Se pelo próprio paciente: documento de identificação com foto e assinatura conforme documento de identificação.
• Se por terceiros: autorização do paciente, escrita de próprio punho, com firma reconhecida (o portador dever apresentar um documento de identificação com foto).

Os prazos estabelecidos para a entrega do documento solicitado são:

• Cópia integral ou parcial de prontuários: 15 (quinze) dias úteis após confirmação de recebimento.

Os documentos ficarão disponíveis para retirada por 90 (noventa) dias; após este período, serão inutilizados.

Valores:

Cópia integral ou parcial de prontuários

• Taxa de desarquivamento: R$ 3,90
• Valor: R$ 0,75 por folha

27 3348-5444
27 3201-5555
Rodovia Governador Mario Covas, 591
Boa Vista II, Serra-ES
CEP 29.161-001
Selo 1 Selo 2